Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Upadłość w 5 minut (część grupy Finteo) z siedzibą w Polsce. We wszelkich sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz kontaktować się z nami:

• E-mail: hello@upadloscw5minut.pl
• Telefon: 666 168 802

2. Jakie dane zbieramy?

Zbieramy dane osobowe, które podajesz dobrowolnie za pośrednictwem formularzy kontaktowych i zgłoszeniowych na naszej stronie. Są to w szczególności:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Informacje o sytuacji finansowej (wysokość zadłużenia, liczba wierzycieli, rodzaj zobowiązań)
• Miejsce zamieszkania (miasto/region)
• Adres IP i dane techniczne przeglądarki (automatycznie)

3. W jakim celu przetwarzamy Twoje dane?

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja usługi — przeprowadzenie bezpłatnej analizy Twojej sytuacji finansowej, przygotowanie wniosku o upadłość konsumencką, kontakt w sprawie Twojego zgłoszenia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Kontakt telefoniczny i mailowy — odpowiadanie na Twoje pytania, informowanie o statusie sprawy, umawianie konsultacji (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO)
• Marketing własnych usług — przesyłanie informacji o naszych usługach, przypomnienia, follow-up po konsultacji (art. 6 ust. 1 lit. a lub f RODO)
• Analityka i poprawa serwisu — analiza ruchu na stronie, optymalizacja treści, testowanie funkcjonalności (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Obowiązki prawne — wypełnianie obowiązków wynikających z przepisów prawa, np. rachunkowość, odpowiedzi na żądania organów (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

4. Komu udostępniamy dane?

Twoje dane mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom, które wspierają nas w realizacji usług:

• Doradcom ds. restrukturyzacji i upadłości konsumenckiej współpracującym z nami
• Dostawcom usług IT (hosting, systemy CRM, narzędzia analityczne)
• Dostawcom usług marketingowych (systemy mailingowe, platformy reklamowe)
• Kancelariom prawnym — w przypadku dalszego prowadzenia Twojej sprawy

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim. Dane mogą być przekazywane poza EOG wyłącznie gdy dostawca zapewnia odpowiedni poziom ochrony (np. standardowe klauzule umowne).

5. Jak długo przechowujemy dane?

• Dane z formularzy kontaktowych — przez okres realizacji usługi + 3 lata od zakończenia współpracy
• Dane marketingowe — do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu
• Dane analityczne (cookies) — zgodnie z okresem ważności plików cookies (od sesji do 2 lat)
• Dane księgowe — 5 lat od końca roku podatkowego, zgodnie z przepisami

6. Twoje prawa

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu — możesz uzyskać informację o tym, jakie dane przetwarzamy
• Prawo sprostowania — możesz poprawić nieprawidłowe dane
• Prawo usunięcia — możesz żądać usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
• Prawo ograniczenia przetwarzania — możesz ograniczyć sposób, w jaki przetwarzamy dane
• Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać dane w formacie nadającym się do odczytu maszynowego
• Prawo sprzeciwu — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu w celach marketingowych
• Prawo cofnięcia zgody — w dowolnym momencie, bez wpływu na legalność wcześniejszego przetwarzania

W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z nami: hello@upadloscw5minut.pl lub zadzwoń: 666 168 802.

Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

7. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies w następujących celach:

• Niezbędne — zapewnienie prawidłowego działania strony, zapamiętanie preferencji
• Analityczne — analiza ruchu, zachowań użytkowników, optymalizacja treści
• Marketingowe — personalizacja reklam, remarketing, mierzenie skuteczności kampanii

Przy pierwszej wizycie wyświetlamy banner cookies, w którym możesz zaakceptować lub odrzucić poszczególne kategorie. Ustawienia cookies możesz zmienić w dowolnym momencie w przeglądarce.

8. Formularze zewnętrzne

Na naszej stronie osadzony jest formularz zgłoszeniowy dostarczany przez serwis Pravio.pl. Dane wprowadzone w tym formularzu są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności Pravio.pl oraz przekazywane do nas w celu realizacji usługi. Wypełniając formularz, wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych zarówno przez Pravio, jak i przez Upadłość w 5 minut.

9. Kontakt telefoniczny

Dzwoniąc na nasz numer telefonu (666 168 802), wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twojego numeru telefonu w celu obsługi rozmowy i ewentualnego oddzwonienia. Rozmowy mogą być nagrywane w celach jakościowych — o czym informujemy na początku połączenia. Nagrania przechowywane są przez okres 12 miesięcy.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Serwis korzysta z szyfrowania SSL, dane przechowywane są na serwerach w Unii Europejskiej, a dostęp do nich mają wyłącznie upoważnione osoby.

11. Zmiany polityki

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy za pośrednictwem strony internetowej. Zalecamy regularne zapoznawanie się z aktualną treścią polityki.